Política de Privacidad
Tratamiento de los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Los datos identificativos completos del responsable del tratamiento se publicarán próximamente.
Para ejercer cualquier derecho sobre tus datos personales o realizar consultas, puedes contactarnos en contact@iso-abtec.com o al teléfono +34 600 580 628.
2. Datos personales recopilados
Recogemos los datos personales que el usuario nos facilita voluntariamente al cumplimentar nuestro formulario de contacto. Estos datos son:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Ciudad y código postal.
- Tipo de vivienda y situación (propietario o inquilino).
- Antigüedad de la vivienda.
Adicionalmente, podemos recopilar información técnica de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) mediante cookies y herramientas similares.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recogidos serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender la solicitud de información o presupuesto enviada por el usuario.
- Verificar la elegibilidad de la vivienda al programa de Certificados de Ahorro Energético (CAE).
- Contactar al usuario para coordinar una visita técnica o auditoría.
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, únicamente cuando el usuario lo haya autorizado expresamente.
- Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en el consentimiento expreso del usuario otorgado al enviar el formulario, en la ejecución precontractual de la relación de prestación de servicios y, cuando proceda, en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
5. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades anteriores y, en cualquier caso, durante los plazos legales exigibles. Una vez finalizada la relación, los datos se mantendrán bloqueados durante el periodo de prescripción de las acciones derivadas del tratamiento.
6. Destinatarios y cesión de datos a terceros
Los datos personales podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios, siempre con las garantías adecuadas:
- Empresas energéticas autorizadas que tramitan los Certificados de Ahorro Energético (CAE).
- Instaladores y partners técnicos acreditados que ejecutan las obras.
- Proveedores de servicios tecnológicos contratados (alojamiento web, envío de correo electrónico, CRM, herramientas de medición).
- Administraciones públicas, cuando exista una obligación legal.
Listado de encargados/proveedores actuales: [LISTAR PROVEEDORES — p. ej. Vercel, Resend, Google Analytics, etc.].
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se realizarán únicamente cuando exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea o se hayan adoptado las garantías apropiadas previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo).
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en todo momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de los datos inexactos.
- Derecho de supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
- Derecho a retirar el consentimiento prestado.
9. Ejercicio de los derechos
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por escrito, acompañada de copia de su documento de identidad, a la dirección postal o al correo electrónico indicados en el apartado 1 de la presente Política. Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), c/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid,www.aepd.es.
10. Seguridad de los datos
ECOENERGIA aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
11. Cookies
El sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el funcionamiento del sitio, analizar el tráfico y, en su caso, mostrar publicidad personalizada. El usuario puede configurar o rechazar el uso de cookies desde el banner de consentimiento o desde la configuración de su navegador.
12. Modificación de la política de privacidad
ECOENERGIA podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a nuevas prácticas de tratamiento. La versión publicada en el sitio será la vigente. Última actualización: [FECHA].
